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Al comprar un artículo, aceptas que:
Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en la página web.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
Todos los precios expresados en petservi.com.bo incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos podrán realizarse con los siguientes métodos
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 19:00 horas, con excepción de los feriados nacionales.
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, PETRETAIL se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado mediante una trasferencia bancaria a la cuenta del cliente.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece PETRETAIL, éste deberá contener características iguales o superiores.
En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por PETRETAIL y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de cinco días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, PETRETAIL podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado mediante transferencia bancaria.
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante transferencia bancaria, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que, en este caso, PETRETAIL deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.
Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo/factura original, dentro de los 2 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente:
El cliente debe acercarse a la oficina de PETRETAIL SRL con el recibo/factura de compra para proceder a devolver el producto, dentro del plazo establecido en el punto 8. Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la devolución.
Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.
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